Сляпо-глух мъж остана „разочарован“, след като се обади на линията за билети на Oasis 800 пъти

Сляпо-глух мъж остана „ изцяло отчаян “, откакто се обади на линията за билети за хора с увреждания на стадион „ Уембли “ 800 пъти без „ без триумф “.

Стивън Морис, чиновник по акцията на благотворителната организация за хора с увреждания Sense, който също има аутизъм, сподели, че е „ в действителност разчувствуван “ когато чул, че групата от Манчестър се събира още веднъж за първи път от 15 години, откакто ги е виждал преди този момент през 2000 и 2009 година

Но вълнението му се трансформира в горест, когато той остана да изпитва „ същинско възприятие на отчаяние ”, откакто той съобщи, че почитателите с увреждания на групата са били „ принудени да преминат през толкоз доста повече обръчи ”, в сравнение с клиентите без увреждания, оставяйки го без билет.

Той сподели: „ Поради естеството на моите увреждания нуждая се от компаньон, който да пристигна с мен, в противоположен случай не мога да достъп до събитието.

„ Те имат система, наречена билети за досегаемост, и не могат да бъдат резервирани по естествения метод.

„ Така че всички останали бяха на огромната опашка на Ticketmaster, само че хората с увреждания трябваше обадете се на избран телефонен номер за ограничавания брой налични билети, които имаше.

„ В събота се обадих на този номер 800 пъти без триумф.

„ Така че не можах с цел да взема билети и знам, че доста други хора с увреждания са били в същата лодка, тъй че това беше в действителност разочароващо преживяване.

„ Чувствам се, че стадион Уембли принуждава хората с увреждания да прескачат през толкоз доста обръчи, които други купувачи на билети без увреждания не би трябвало да вършат. “

Г-н Морис сподели, че казусът е по-широк проблем със залата в Лондон, защото той беше имал сходни проблеми, когато се опитваше да купи билети за Тейлър Суифт за Уембли, като в последна сметка избра да види звездата в Кардиф, защото процесът на продажба на билети там беше доста по-прост.

Изследване на Sense. открити че 28% от хората с увреждания считат, че е мъчно да резервират билети за събитието.

Служител на акцията сподели, че е „ късметлия “, че е виждал групата преди, и сподели, че тестването му е попречило да се опита да получи билети за всевъзможни последващи концерти на националния стадион.

Той добави: „ Предполагам, че съм късметлия, че ги видях преди време, почитател съм толкоз дълго, колкото са Oasis в близост.

„ Както толкоз доста хора, бях в действителност разчувствуван, когато се събираха още веднъж, да ги видя още веднъж, поради връзката сред братята Галахър, не бях уверен, че това в миналото ще се случи.

„ Но в този момент просто изпитвам същинско възприятие на отчаяние.

„ Това беше толкоз извънредно прекарване, в действителност ме накара пробвайки се да купя билети за всеки тип шоу, в случай че няма забележителна смяна в процеса. “

Г-н Морис сподели, че счита, че има „ отвращение “ да се промени метода, по който се продават билети за хора с увреждания на Уембли и сподели, че други места имат доста по-прости способи.

Той сподели: „ Мисля, че билетите за достъп би трябвало да се продават по същия метод, както всички останали билети, те би трябвало да се продават онлайн.

„ Не съм сигурен за какво Уембли наподобява се вкопчва толкоз мощно на концепцията, че тези билети би трябвало да се купуват по телефона, тъй като линията беше заета за 800-те пъти, когато се обадих.

„ Така че ми се коства, че нямаме същото равнище на достъпа, който имат хората без увреждания, и явно според Закона за равенството фирмите би трябвало да вършат рационални корекции.

„ Не съм сигурен за какво има отвращение да се трансформират нещата, с цел да бъдат почтен.

„ Обикновено споделят, че в обстановки като тази употребяват телефонната линия, с цел да подсигуряват, че тези билети са продадени на верните хора, само че би трябвало да има метод да можете да закупите билети онлайн и да изпратите подкрепящите доказателства. опашки за динамично ценообразуване, което видя в търсенето билетите скочат до повече от двойна номинална стойност в някои случаи.

Органът за рекламни стандарти (ASA) е получил 450 тъжби по отношение на рекламите на Ticketmaster за концертите на Oasis.

Говорител на стадион Уембли сподели: „ Търсенето на билети за досегаемост за Oasis Live' 25 беше невиждано. За страдание, това докара до по-дълго време на очакване от естественото.

„ За тези клиенти, които не могат да чакат по телефона, разполагахме със система за назад позвъняване, която позволяваше на потребителите да оставят данните си и да чакат отговор от нашия екип за обслужване на клиенти. ”